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多付了500元維修費,12349平臺師傅及時退還
發布單位:渭南市誠信管道疏通有限公司

來源:12349便民服務平臺

數據:上周三至本周末

來電總量:2145個。其中服務類1925例,咨詢類220例。

本周服務需求前三位項目:家電維修、管道疏通、水電維修

民生故事:

前兩天,家住德馨花園的崔先生給12349便民服務平臺打來報修電話,家里的自來水管道漏水有好幾天了,找了小區里維修管道的師傅上門檢查過,但是找不出漏水點,希望平臺能幫他解決。

平臺工作人員派單給服務企業祥欣家政服務部,修理工吳師傅很快來到崔先生家中,仔細查找,確定了漏水點在衛生間,修好了管道,服務完成了,崔先生的愛人將2000多元維修費付給了吳師傅。

當場,吳師傅沒注意,回到家才發現對方搞錯了維修費用,比原本他和崔先生商定的價格多給了500元,吳師傅立即聯系了崔先生,并退還了多付的錢。

在事后平臺的電話回訪中,崔先生直說,師傅不僅技術水平高,為他解決了難題,還這么講誠信,希望平臺表揚吳師傅。

12349平臺工作人員提醒市民,近日,為配合全市虛擬養老工作的推進,12349平臺現有系統軟件將進行替代升級,若給市民帶來不便,還請諒解。

匡柯曄 賈帝


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